聊聊关于智慧物业管理服务平台的几点想法。
第一点，身份绑定。这个平台上，主要由平台运营方、物业公司和小区业主三大方组成。类似于淘宝网的模式（卖家与买家）。物业公司提供各项资质材料，业主凭有效材料绑定身份，平台根据后台数据进行审核。确保双方责权清晰。如有违约进行相应操作处理并有效执行。如业主无故不缴纳物业费，则纳入征信系统或其它措施。物业公司服务不到位，根据合同标准、评价体系扣除相应物业费。防止双方各执一词，互相扯皮，导致恶性循环。
如有房屋使用人并不是业主本人，应在平台授权，明确使用人，进而保障业主方有效参与。避免出了问题找不到人的局面。
第二点，物业服务内容。对服务进行标准化、精细化、信息化管理。如明确保洁种类、数量、标准是什么。物业服务全闭环流程。比如修个电梯，从电梯坏，到报修时间，维修时间，维修内容、维修费用，反馈结果，最终评价进行闭环管理。（类似于淘宝购物体验）。同时对服务的过程运用物联网技术进行数据采集存储，确保有据可查。
第三点，资金管理。类似于支付宝。把物业费集中在资金管理平台，收益部分归业主。等到物业公司服务周期结束，根据实际服务内容和业主评价体系进行相应的资金划拨。
第四点，业务委员会。建议弱化，与业主大会并存。本身业务委员会存在组织模式繁琐，运行效率地下，运作成本太高、“任人唯亲”等现象。由于智慧物业管理服务平台的应用，基本可以做到人人参与治理自己的小区。如使用人是老人或者不会使用该平台的人员。可以授权给子女或者有能力使用平台的人员进行代操作，平台自身也可以派出工作人员进行上门指导。对于涉及集体决策的事物，可以公投的形式进行开展。
第五点，年终审计。每年依法对物业账目审计。很关键！
第六点，公安、消防、住建、安监、社区等职能部门可以接入该平台。利用物联网技术、大数据管理，对自身相关的业务进行对接。如电梯问题。相关部门可以根据物联网，关联电梯的基本情况，检查情况，运行情况等内容，避免电梯发生脱检或重大安全事故。
第七点，智慧物业管理服务平台本身也可以打造一个物业公司，类似于天猫。
第八点，政府应进一步完善地方物业方面法规条例，是物业这个老大难的民生问题得以法治保障
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