试用体验智慧养老系统

智慧物业办公系统弊端(鸡肋的智慧社区)

  智慧社区7年,社区没地震,智慧的星光也没能如野火燎全国万千社区的原。皆因这些看起来大而美的行业,内里充斥着不为人知的杂、碎和苦。

  一群人的江湖

  有人的地方就有生意,社区作为人的核心聚集地,某个角度它是幸运的:有众多追求者趋之若鹜。

  围猎者以物业公司、地产公司、互联网厂商、科技公司等利益相关体为首,牵涉面广,流派众多,同时几年来在主导权上明争暗斗。

  不同于其他门派闻风而来,地产公司是当之无愧的地主豪强。

  人口红利渐失,政府调控加强,地产降温趋冷。地产行业从黄金时代到青铜时代,传统地产商想要寻找新出路,科技这条路必须走。

  是自救也是利益驱动,“智慧社区”对楼盘单价的提升之利,使得其成为了地产公司开发新楼盘时争相植入的概念,不少地产巨头以此主打“差异化营销”。

  就社区资源而言,主导智慧社区,地产商合适不过。而且,拥有物业业务的地产商更能轻松通过物业管理模式切入智慧社区领域。房企想要活得好,拐个弯后最近的,就是智慧社区。

  勤勤恳恳的管家物业公司,其实是这场风暴中的核心人物,它们对社区上下最熟悉。

  中国11万物业公司中,一类是地产背景,一类是纯市场化。有地产背景的随着标签化后,在资本市场可以得到更多青睐,直接反馈就是高估值。纯市场化的物业公司则是为了降本增效,提高客户满意度,追求品牌价值和经济价值。

  物业公司是最贴近社区的参与者,同时也是各方力量进入智慧社区不可忽略的一环。

  在互联网高速发展的时代,智慧社区是一个非常大、非常接地气、能够触达C端的应用场景。互联网大军敏锐地意识到了这一点。

  社区场景下,O2O的确是最后1.5公里。互联网公司复刻经典的“自下而上”模式,从电商、服务和社交三个方面切入,以物联网、云计算等技术提供一个又一个社区生活O2O平台。

  这些服务商杀入社区的目的是为了获得流量,实现营销价值最大化,商业变现。不过,他们也愿意投入一部分来改造社区,让社区的流量进入到它的业务版图中。

  但互联网巨头们野心更大。以腾讯为例,它的终极设想是希望提供底层技术和平台,整合所有社区,建立全国智慧社区服务平台。

  武艺高强的科技公司,掌握着搅动江湖的武功秘籍:技术实力。

  一类是功底深厚安防科技企业。一来,社区安全是它们的主航道业务;二来,智慧社区外有安全需求内还有智能家居需求,而各安防企业旗下智能家居品牌也在不断壮大。

  更重要的是,AI落地以来,在场景与技术的融合上,没有人比安防领域做得更好。在他们看来,智慧社区是他们早晚要纳入的囊中之物。

  一类是异军突起的CV科技公司,它们具备计算机视觉、语音语义识别、自然语言理解、机器学习、大数据分析和区块链等中的一项或多项底层技术,提供应用软件开发和硬件设备生产。

  智慧社区建设是系统工程,除了技术上内容繁多,涉及IoT、AI、大数据等等软硬件统筹,系统架构的专业性和复杂度都较高。另外,还需要协调各方利益,跨多个政府部门、社区协作。

  从家庭到公共区域,从网络硬件到软件服务,经历了建设的漫长周期后,还无法阻挡社区的智能设备更新换代,这都需要强资本做后盾。

  基础设施改造升级成本高,人力物力财力耗费严重。小型技术商无力应对,大型集成商又不愿精耕,一波厂商被劝退。

  再者,即使头部公司众多,依然缺乏一个主导者。

  皆因系统性强,集成度高。目前为止,还没有一个公司能够把所有的设备、所有的场景与服务串接起来。

  首先要懂物业场景;其次是必须要有全套的技术方案,形形色色物联设备和特殊的业务应用软件,好的方案必须软硬兼通;再者还需要强有力的资本和资源支持;另外,还需要良好的运营能力,玩转社区服务;最后是方案有足够高的性价比,便于买单者选型。

  要说场景,没有人比物业更懂,但除几家地产物业外,大多数物业公司属于缺钱的状态。低廉的物业费用不足以支撑起高昂的改造与投资。且由于物业偏向劳动密集型市场,工作人员的技术操作能力也远未达标。

  要说技术实力,科技公司硬件游刃有余,互联网公司软件一流,但在物业场景排位赛,很多互联网和科技公司惨遭淘汰。

  要说资本和资源,地产公司除了资金雄厚,还有品牌优势,部分头部更是有专业的物业能力。但智能硬件、平台研发和平台运营能力先天不足,不善运营导致其智能物业管理低频、非刚需。

  要说服务,互联网公司具备专业的运营能力,商业模式可行,但获取用户的成本较高,黏度主要靠活动和补贴来进行。更重要的是,没有社区终端的支持,又缺乏硬件和物业管理能力,犹如被捆绑住手脚,难以落地。
  
金养通专注jinyangtong.com智慧物业服务+养老服务综合管理平台的研发,提供完整的物业+养老运营解决方案,帮助物业企业快速落地运营,多渠道获客,多样化营销,多方位资源整合,智能化管理,低成本低投入。

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  文章来源:采编网络

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