街道智慧养老服务监督新模式
原标题:以街道智慧养老服务监督平台为例
智慧养老服务监督平台,将街道智慧养老服务监督平台与线下服务相结合,聚焦老人消费、需求、资质等方面,依托大数据技术,整合线上线下资源,创新居家养老服务模式,实现服务全程监管。
智慧养老服务监督平台是通过设置电子监察探头、设置专职工作人员和建立老年人信息档案、呼叫热线、数据统计分析等系统,建立老年人基础信息数据库、呼叫转介系统和老年人服务档案。
1、通过信息化手段,通过24小时可视化、自动化监控,对老人生活状况、服务需求、社会评价、安全管理等进行监测,及时发现和预防意外事件,有效解决居家养老服务质量难题,同时为政府监管部门提供全方位、全天候、立体化的养老服务监管平台,为居家养老服务监管部门的日常管理工作提供支持和保障。
2、平台采用模块化配置、模块化展现,包含居家养老服务项目的内容、类别、规模、服务类型等。
3、养老服务呼叫平台以国家养老政策为导向,面向民政事务、养老服务机构及服务商,提供居家养老服务咨询、服务质量评估、政府购买服务项目、项目管理等多功能服务。
4、呼叫平台是以市、区县民政部门提供的基础信息资源为依托,对接政府购买服务的电子居家养老信息平台,为城区困难老人、城乡特困老人、低保老人、重点优抚对象、计划生育特殊困难家庭中的失能失智老人等特殊老人提供养老服务。
5、居家养老服务包括助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急、助浴、助急六助。
居家养老服务,具有专业化和智能化的特点,是通过“互联网+”手段,围绕“居家养老为基础,以社区为依托,以机构为支撑”的服务理念,为老年人提供的社会化养老服务。有了该功能的服务中心,可以服务的老年人就近了,有需要的老人就近了解并提供服务,而且服务中心可以提供居家养老服务,通过日托、照料、社区护理和上门服务,实现生活照料与医疗护理的一种相互衔接的新型养老模式。
