养老服务机构智慧化平台主要包括以下内容:
一、平台总体架构
对全市层面养老服务机构进行智慧化建设,建立城市社区养老服务中心,建立社区居家养老服务中心,通过互联网、物联网和大数据技术对全市居家养老服务设施进行智能化管理,形成统一的服务信息平台,为老年人提供个性化服务。通过互联网和线上智能平台对老人进行精准化服务和管理,对社区居家养老服务实行全过程监控和跟踪。并且可以将数据分析应用于大数据、人工智能等技术,提供能够让更多养老服务机构充分地掌握老人需求,帮助企业有效地提供优质服务。
二、养老服务平台建设要求
(一)养老服务平台以全面整合的信息资源为基础,通过采用网络、移动通信、云计算、大数据、智能硬件等先进技术手段,建立起“市-县-街道-社区”四级网络服务平台,推动养老服务信息资源整合,实现养老服务供给资源的高效精准匹配。
(二)居家养老服务平台应实现以社区为依托、以社区为服务平台的服务功能。以社区为依托、以服务对象为服务对象的居家养老服务平台应具备医疗、保健、照护、家政等专业化服务功能,建立功能完善、集学习、保健、娱乐等功能于一体的服务模式,能够发挥着老年人专业服务能力、智力、技术的优势,确保老年人在家庭、社区、机构的基础上,能够享受基本的医疗、护理、康复服务,为老年人提供生活照料、家政服务、精神慰藉等多层次、多样化、个性化、定制化、定制化的服务。
(三)居家养老服务平台应按照功能定位和服务内容为基础,在日常生活照料服务、医疗服务、文化服务、精神慰藉服务、临终关怀服务以及相关技术服务等方面实现智慧养老。应以居家养老服务平台为载体,完善日常生活服务、医疗保健服务、康复训练服务、健康管理服务、综合信息管理服务等设施,并通过APP、信息服务系统、智能终端等建立老年人信息数据库,实现数据化管理。
(四)居家养老服务平台应设有便于老年人使用的信息服务系统。
