为优化物业管理水平，提升物业服务能力，奎文区引进智慧物业系统，居民足不出户就能报修故障和缴纳物业费。
前几日，广文街道西虞天成小区韩大姐家楼道灯突然坏掉，韩大姐却并不慌张。她点开西上虞经济专业合作社公众号，在“物业报修”板块中进行了报修。接到业主的报修指令后，物业人员迅速作出反馈。
广文街道西上虞小区居民 韩洪苓：“现在有了这个小程序我们在家操作了，给我们提供了方便快捷。”
目前，西上虞智慧物业系统已完成线上报修102单。这种业主报修、在线处理、实时接单三端合一的流程，直接将西虞天成小区的物业工作阵地由办公室转移到居民手机客户端，不仅可以完成线上报修，还能实现两秒钟刷脸进小区，让小区进出人员有迹可循。
潍坊和润物业管理有限公司 总经理 韩崇春：“通过引进智慧物业系统，对物业服务流程进行优化、规范，提升工作效率，为业主提供更舒适便捷的服务。”
智慧物业的引入，不仅转变了各社区和物业公司的工作流程，也为业主省时省力。在阳光100凤凰社，商户游女士在“阳光壹佰物业”公众号“业主中心”模块中，仅用几分钟就缴纳了物业费。
阳光100凤凰社商户 游女士：“现在都是智慧化了动动手指头就能解决大问题，我们直接在线上就能完成缴费，节省了跑腿的时间。”
阳光100凤凰社园区长 吕妮：“下一步，总公司将加大线上购物板块的开发力度，拓展业务氛围，让居民商户足不出户就能享受到智慧物业的便利性。”
据了解，奎文区智慧物业体系正呈现“墙内开花香遍内外”之势，除在西上虞社区、阳光100凤凰社应用外，还在泰华城、大虞街道孙家社区等进行推广，真正实现了信息多走路、居民少跑腿，“指尖管家”正在开创社区治理新格局。
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