2021年，全市残联系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于残疾人事业的重要指示批示精神，创新工作思路方法，狠抓各项工作任务落实，为改善残疾人民生福祉增添新举措，着力推动巩固拓展残疾人脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，大力推动全市残疾人事业高质量发展。
近年来，江北区残联脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印做好村（社区）残疾人组织建设工作，为残疾人事业健康发展奠定了良好的基层残联组织基础。为优化残疾人服务，让更多的残疾人朋友享受新时代发展成果，2021年，江北区立足高质量发展新起点，积极开展“渝馨家园”创建工作，深入探索基层残疾人社区治理服务新模式。
一、“三化建设”强基础
一是建设管理属地化。为争取街镇的全力配合，区残联将“渝馨家园”项目列入年度目标任务，在与街镇充分沟通后，在装修设计、人员安排、运营管理等方面赋予街镇自主权，充分激发街镇积极性，让他们得以根据街镇实际，更有针对性和创造性地开展工作。
二是开发平台信息化。区残联自主开发集基础服务、政策咨询、代办服务、党建引领、就业帮扶5大服务内容为一体的“智慧残联”信息系统服务平台。残疾人足不出户就可通过手机享受康复、维权、就业、心理咨询及个人事务代办等服务。同时，社区操作平台支持 AI 虚拟机器人语音、手语等多种操作方式，有效解决了残疾人出行办事不便等问题。
三是资源整合共建化。在建设过程中，街镇积极将残联、民政、卫健委、体育局等多个部门投放到社区的部分设施设备及人力资源等进行规划整合，并动员辖区企业、爱心组织、志愿人士等参与扶残助残服务，实现了基层残疾人社区治理服务体系的多用、多能、多源，进一步推动了助残服务的精准化、高效化与高质量，真正实现“渝馨家园”共建、共用、共享。
二、“三个到位”强保障
一是政策支撑到位。区残联把“渝馨家园”作为重点惠残民生工程纳入江北区残疾人事业“十四五”发展规划，制定“渝馨家园”建设工作方案，并在相关配套政策文件中明确内容、标准、目标任务等，为项目的深入探索和全面实施给予政策支撑。
二是组织管理到位。在“渝馨家园”项目建设过程中，江北区政府分管领导高度重视，给予工作大力支持指导；区残联、街道负责人统一部署，严格督办；区残联、街道、社区指定专人参与建设各阶段、各环节，共同推进工作落实。
三是经费保障到位。区残联积极争取区委、区政府重视，协调财政资金支持，把建设、管理、运营等经费纳入区本级年度财政预算，动员街道匹配资金，并优先安排市级转移支付资金用于服务该项目。
三、“三个平台”强治理
一是搭建党员活动平台。把“党建引领”作为“渝馨家园”建设的重要内容，成立残疾人党员志愿服务队，组织开展社区志愿助残服务活动，并在智慧残联系统中开发“残疾人党员云之家”学习、活动、交流平台，残疾人党员可通过云平台学习党史知识等。通过开展活动与学习，增强了残疾人党员的党性修养，让他们主动在残疾人中传递正能量，发出好声音，团结带领残疾人感党恩、听党话、跟党走。
二是搭建线上线下服务平台。区残联以自建“智慧残联”服务系统为支撑，改进传统服务模式，采取线上服务平台和线下办公服务相结合，为残疾人提供辅助办证、康复训练指导、辅具适配、就业转介、技能培训、日间照料、文娱活动、线上信访维权代理等服务，极大方便了残疾人，提高了办事效率。
三是搭建残疾人参与平台。为把“渝馨家园”建设成残疾人的“第二个家”，区残联在项目建设、管理、运营等各个环节均邀请残疾人参与，从方案拟定、装修设计、服务内容规划到活动的组织，都充分征求残疾人群体意见，体现了实际、实用、实效原则，让残疾人愿意来，留得住，有所获。
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