市残联践行“民呼我为”,以构建残疾人全生命周期智慧助残服务体系为目标,从更好地满足残疾人群体、基层工作治理、事业发展社会化等主体需求出发,全力打造了以“1+3+2”为主体架构的数智残联系统。包括1个驾驶舱,3端应用门户和2套体系。
“1” 数智残联驾驶舱
数智残联驾驶舱包括残联党建情况、重点业务、服务阵地和服务队伍建设情况、助残工作和志愿服务品牌等版块。可一屏呈现全生命周期智慧助残服务和管理的所有指标,实现对所有指标进行层层钻取、对象锁定、个体分析,以及工作评价、质量监控、风险预警和决策分析等功能。
“3” 数智残联三端应用门户
治理端门户的应用主体是残疾人工作者,以“浙政钉”为入口,分为电脑端和手机端,今年首批集成了残疾人证管理、康养工作管理等10个业务管理应用系统。可实现跨部门、跨层级、跨应用的数据共享和业务协同,市县镇村四级残联组织网络一体化应用,以及自动成像、主动感知、智能匹配和精准推送,惠及残疾人,赋能基层治理。
服务端门户的应用主体是残疾人,以“浙里办”、“杭州城市大脑”等APP为入口,通过打造服务场景,实现“残疾人需求第一时间知晓、各类扶残政策阳光运行、各项保障服务自主点单”,搭建需求与供给的无缝对接平台。今年推出政策超市、我要培训、我要就业等8个服务场景。
协同端门户应用主体是社会化助残服务组织。社会组织可自主查询各级残联发布的社会化助残服务邀约,也可注册入驻成为社会化服务的供给主体。同时,协同端丰富的数字化应用可以支撑社会化服务实施,并通过治理端对供给主体提供的服务进行数字化监管。
“2”数智残联理论体系和制度体系
这两套体系涵盖了全生命周期智慧助残服务的指标体系、工作体系、政策体系和评价体系。
“数智残联”系统聚焦残疾人和基层的高频需求以及高质量发展的关键领域,首批上线了惠企助残、辅具智配、无障碍环境一张图、志愿助残云服务等服务场景。
共建惠企助残服务场景。按比例就业申报和超比例就业补贴两项惠企事项上线亲清在线,今年全市按比例就业单位将达1.6万家,是去年用人单位自主申报模式的1.38倍;安置残疾职工2.6万余人,比去年新增核定0.6万余人。残疾人两项补贴、就学补贴、社险补贴等七项助残补贴上线民生直达,已有10个区、县(市)残联实现了“零申报、零审核、秒兑付”,截至5月底,当年在线发放补贴5200万元,惠及残疾人62万人次。
打造辅具智配服务场景。辅具是残疾人学习、工作和生活的重要依靠,辅具适配年需求量约1万人,涉及资金1000多万元。相比于过去辅具适配服务存在服务周期长、个性化程度低、补贴流程繁、过程管控难等问题,今后将实现残疾人辅具智配“零纸质、零人工、零跑次和一键直达”。
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