物业公司面临劳动力成本增加、管理流程效率低、收入来源单一等问题，利用移动互联网对传统物业。
物业社区APP的运营、服务和商业模式的改造，使物业社区APP成为物业公司与业主之间和物业公司内部管理的软件系统开发。首先，做好物业社区服务的基本功能，逐步增加技术含量高的增值服务。
业务内容。为了提高业主使用社区物业应用程序的粘性，硬件系统改造社区现有门禁卡、门禁卡（计算物业社区应用程序设计理念费卡）、电梯层控制卡、增加手机二维码识别模块（蓝牙识别模块）、手机应用随机生成二维码卡模式集成三卡合成功能，保留现有的一卡物业管理硬件系统。
业主投诉的维护问题以照片和文字的形式上传。业主的信息和维护内容直接反映在工单上。物业客户服务人员不需要与开发商相关的投诉维护。
跑到业主那里确认问题，确定联系方式，降低沟通成本和时间，管理人员将投诉内容转发给开发商相关人员联系业主，管理人员只需跟踪开发商维护的及时性。使用物业社区应用程序后，确定维护栏和收费标准，减少日常维护外包。
人员，物业维修外包。业主或物业公司发现维修项目，裁定维修人员拍照并发送给相应的维修外包公司，确认维修项目和费用，并跟踪维修的及时性。
清洁管理。
减少业主很少去的部分公共区域的清洁频率，可以减少清洁人员的数量，管理人员或业主发现清洁问题，通过应用程序上传，随时指定清洁人员处理，减少无效劳动，劳动力成本。
收费管理。
使用APP可以提高解决业主投诉的速度，自然降低收费难度。业主可以通过APP查询物业费、公摊费、有偿服务费等。，并在线支付物业费和停车费。客服人员的工作量和功能会减少，客服人员的数量也会减少。
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