试用体验智慧养老系统

智慧物业系统推广(推广智慧物业服务)

  今年9月,遂宁正式上线“智慧物业”,这是基于“遂宁住建”微信公众号构建的移动端物业服务平台,居民打开手机便可便捷地了解物业主管部门的工作、享受便利服务、投诉小区物管的问题等。目前,平台上已有3000余名业主注册使用。

  点开“智慧物业”平台,上面包括“通知公告”“问题反馈”“在线投票”和“服务评价”四个方面。遂宁市住房保障和房屋管理局物管科负责人介绍,市民可以随时通过平台,反映小区在物业管理方面存在的问题,查看所反映问题的处理进度建设,提高政务服务工作的透明度和公众参与度,让“群众少跑路,数据多跑路”。

  “智慧物业”还会对小区物业服务进行动态考评。记者点开“服务评价”,看到9月遂宁经开区63个小区评价排名,物业服务考核评分从85分到54分不等。

  “居民对反馈问题的满意度将直接影响到小区物业服务考核结果。”该负责人说,在线投诉的方便便捷,不仅减轻了电话投诉带来的人力资源成本,也方便主管部门对物业企业的监管和引导。

  10月14日下午三点半,金港国际小区一居民投诉B栋16楼每天都有扰民声;收到反馈后,小区物业管理人员上门核实,核实是居民家中小孩跳绳导致噪音,并告知业主不要在家里跳绳。第二天上午十点,反馈问题的业主给予了物业“满意”的评价。

  “平台可以有效地将遂宁市、区物业主管部门、街道办、社区、物业企业、业主五级用户等物业综合要素进行统一,实现多方参与、协抓共管的综合治理新格局。”遂宁市住房保障和房屋管理局相关负责人说,“智慧物业”可以为各相关职能部门提供信息共享,促进主管部门对物业企业的监管和引导。

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  文章来源:采编网络

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