以下从系统总体架构、技术架构及核心思想三方面介绍系统的总体设计思路；并基于养老机构核心业务链分析，进行系统相应的功能设计。
软件开发语言：JAVA+Pyhon
数据库 ：SQLSERVER2008 或 MySQL
部署平台 ：阿里云
1.1. 总体架构
与养老机构标准化管理体系相匹配，养老运作管理系统按照管控粒度从细到粗，分为数据采集及监测、服务作业等作业管理、服务计划等计划管理、过程监控与风险预警等层次。
其中数据采集及监控，是通过体征监测设备、穿戴式设备、视频设备及一键式呼叫设备等，完成对养老过程的视频监测、健康监测及服务监测等；以服务作业为主的作业管理，则是以各类计划等为基准，完成由其分解及分配而来的护理、医疗及照料作业，居住、财务及盘点管理等具体作业，并对作业执行情况进行作业反馈；以服务计划为主的计划管理，是整个系统的核心，根据实际需求制定的服务需求计划，总体驱动服务计划、人力资源计划及物资采购计划等；过程监控与风险预警，则是基于上述管理业务获得的数据，高层管理进行的较宏观的管理与决策。
养老运作管理系统，主要管理养老机构内部运作的主体业务。为了让系统具有较好的开放性，使系统获得的运营数据发挥更大的作用，需要通过门户、应用服务、运营平台及其他软、硬件设施等，让更多的用户使用本系统，并将其他应用系统或平台实现互通有无。
其中政府、第三方机构、科研团队及商家等可以通过门户实现与本系统的交互；老人及其亲属，则可以通过微信、手机APP及远程视频等实时了解老人的状况，并为其定制相关服务；社会医护人员则可以通过医疗接口等为老人提供会诊等医护服务；管理人员则通过管理驾驶舱、工作流管理等，基于数据分析、数据挖掘等，获得相应的管理决策支持。
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