广东湛江老年人人口数量庞大，是名副其实的“长寿之乡”，如何解决老年人的养老问题成为关键，这可不是一道普通的难题，为此，湛江市目前已建成30个居家养老服务站，计划2021年内完成市区100％覆盖——集社区养老、居家养老、智慧养老“三合一”的养老模式，雏形渐显。
我国已进入老龄化时代，老年人口急速增多，养老机构“一床难求”，再加上不愿意去养老院的传统观念，居家养老和社区养老被认为是缓解当前养老难题的重要手段。在目前的养老模式中，养老院等专业机构养老受限于资源匮乏、成本较高，不可能大规模推广，多适用于失能失智老人；而传统的居家养老模式虽然适合大范围推广，但专业化水平低、能提供的服务有限，一些“空巢老人”的基本权益很难全面顾及。
而湛江的“解题方案”，是在社区建起居家养老服务站，这些服务站不仅有专业的护理人员免费为老人每天测量血压，提供健康咨询和服务等，有的还设置了保健区等功能分区，有按摩椅、脑循环功能障碍治疗仪等，供小区老人免费使用。这在一定程度上克服了机构养老和传统居家养老的局限，又结合两者优势，既可以满足老人的情感化需求，又可以让老人得到更专业化的照顾。
目前，这些居家养老服务站使用的还是传统定点服务模式，即老年人到这个“点”来，就能享受服务。其好处是让老人聚到一起，正如报道中的黄奶奶所说，“就像没有围墙的‘养老院’一样”。但其也有不足，就是一些行动不便或不习惯聚集的老年人，可能面临“不在服务区内”的困境。所以，“串珠成链”是下一步工作的重点。把一个个散落于社区的服务站“串联”起来的，是湛江市智慧居家养老服务中心。该中心通过搭建12349呼叫服务平台，构建起了湛江养老的智慧网络。随着智慧网络的不断完善，12349平台将起到“中枢”作用，而各个服务站是“触角”，老年人根据自身实际情况“下单”，平台就能“派单”，由“触角”上门服务，打通居家养老服务的“最后一公里”。从服务形态上说，是将社区养老、居家养老、智慧养老深度融合；从服务方向来说，是从过去的单向传递型服务，向双向“点餐”型服务转变。转变的核心思想，都是以人为本，为了给老年人提供更有效的服务。
